Najczęściej Zadawane Pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć o proompi. Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami.
Pierwsze Kroki
Od czego zacząć i jak działa proompi
Co to jest proompi?
proompi to Twoja agencja social media napędzana AI. Opisujesz zwykłym zdaniem, co dzieje się w firmie, a proompi układa plan publikacji, pisze posty, tworzy grafiki, sesje produktowe i rolki spójne z Twoją marką, a potem publikuje je na Instagramie, Facebooku, TikToku i LinkedIn. Nie musisz uczyć się promptów ani obsługi narzędzi graficznych.
Jak zacząć? Czy potrzebuję konta i karty?
Plan kampanii przygotujesz bez konta i bez karty — wystarczy opisać, co chcesz osiągnąć. Konto zakładasz dopiero wtedy, gdy chcesz generować materiały: nowe konto dostaje 50 darmowych kredytów na start. Generowanie grafik w pełnej jakości i publikowanie wymagają planu płatnego.
Ile czasu zajmuje przygotowanie miesiąca treści?
Zwykle jeden wieczór. Opisujesz, co dzieje się w firmie w najbliższych tygodniach, a proompi układa z tego plan publikacji i przygotowuje materiały. Ty zatwierdzasz to, co ma pójść w świat, poprawki zgłaszasz normalną rozmową, a publikacja odbywa się według harmonogramu, bez Twojego udziału.
Czy muszę znać się na marketingu albo grafice?
Nie. Piszesz do proompi tak, jak zleciłbyś coś freelancerowi: „zrób post o promocji na kawę w tym tygodniu”. Całą techniczną robotę — dobór formatu, kompozycję, opis, hashtagi, godzinę publikacji — proompi bierze na siebie. Zawsze możesz poprosić o poprawkę zwykłym zdaniem.
Dla kogo jest proompi?
Dla mikro, małych i średnich firm, które chcą prowadzić social media bez zatrudniania agencji: piekarni, salonów beauty, gastronomii, sklepów i e-commerce, rękodzieła, trenerów i usług lokalnych. Korzystają z niego też marketerzy, freelancerzy i agencje, które chcą dowozić więcej treści w tym samym czasie.
Czy mogę używać proompi na telefonie?
Tak. proompi działa w przeglądarce na każdym urządzeniu — telefonie, tablecie i komputerze. Wystarczy wejść na proompi.com; nie ma nic do instalowania.
Studio AI
Czat, w którym powstają Twoje treści
Co to jest Studio?
Studio to czat, w którym opisujesz, czego potrzebujesz, a asystent przejmuje produkcję: przygotowuje plan i treści, które zatwierdzasz lub poprawiasz, a potem tworzy do nich grafiki, rolki i lektora — wszystko w jednym miejscu.
Skąd proompi wie, co pisać o mojej firmie?
Z profilu marki, który wypełniasz raz. Możesz podać adres strony, a proompi sam wyciągnie z niej logo, kolory, opis działalności i ton komunikacji, więc start zajmuje kilka minut zamiast godziny. Później dochodzą dwa źródła: radar branżowy, który pokazuje, o czym mówi Twój rynek, oraz nauka z Twoich opublikowanych postów, jeśli podłączysz konta społecznościowe.
Czy materiały będą spójne z moją marką?
Tak. W profilu marki dodajesz logo, paletę kolorów, czcionki i ton komunikacji. Studio bierze te kolory pod uwagę przy każdej grafice i rolce — subtelnie wplata barwy Twojej marki w kompozycję — i nakłada Twoje logo w wybranym przez Ciebie rogu. Efekt wygląda, jakby tworzył go jeden zespół kreatywny.
Czy grafiki nie będą wyglądać jak wygenerowane przez AI?
Nie, bo proompi nie zgaduje, jak wygląda Twoja firma — używa Twojego logo, kolorów i kroju pisma na każdej grafice. Jeśli dodasz zdjęcie produktu albo twarz osoby z firmy, będą wracać na kolejnych materiałach dokładnie takie same. Pilnujemy też tego, po czym generator poznaje się najszybciej: ozdobników wciśniętych w każdy wolny róg i napisów tam, gdzie nie powinno ich być.
Czy mogę dodać siebie lub swój zespół do materiałów?
Tak. W profilu marki dodajesz postacie — siebie, zespół, maskotkę — wraz ze zdjęciem referencyjnym, do trzech postaci. Studio rozpoznaje je ze zdjęć i umieszcza w generowanych grafikach i rolkach, dzięki czemu materiały pokazują prawdziwe twarze Twojej marki.
Nie mam logo ani zdjęć produktów. Czy proompi się przyda?
Tak, choć im więcej materiału dasz, tym bardziej materiały będą Twoje. Do startu wystarczy adres strony internetowej. Logo dodasz w każdej chwili, a od tego momentu ląduje na każdej grafice. Zdjęcia produktów nie są konieczne, ale jedno zwykłe zdjęcie telefonem wystarczy, żeby proompi zrobił z niego sesję produktową w różnych scenach.
Ile trwa wygenerowanie grafiki lub rolki?
Pojedyncze grafiki zwykle 1–3 minuty. Rolki (pionowe wideo 9:16) zwykle 10–30 minut, zależnie od długości. Postęp śledzisz w Kolejce, a gotowe materiały trafiają do Galerii.
Czy mogę dodać lektora do wideo?
Tak. Studio dodaje profesjonalny głos lektora do rolek, a w ustawieniach marki wybierasz głos pasujący do Twojego stylu.
Gdzie znajdę swoje materiały?
Masz trzy widoki: Kolejka (co tworzy się teraz), Galeria (wszystkie gotowe grafiki i wideo) oraz Historia (wcześniejsze rozmowy i projekty, do których wracasz jednym kliknięciem).
Publikowanie
Harmonogram i publikacja w social media
Czy mogę publikować prosto z proompi?
Tak. Gotowe materiały opublikujesz w swoich kanałach społecznościowych bezpośrednio ze Studio — bez pobierania i przeklejania.
Jakie platformy są obsługiwane?
Połączysz m.in. Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube, Threads, X (Twitter), Pinterest, Reddit i Bluesky. Po połączeniu konta wybierasz, gdzie publikować.
Czy mogę zaplanować publikację na później?
Tak. Ustawiasz termin, a post opublikuje się automatycznie. proompi podpowiada też optymalne godziny publikacji dla każdej platformy.
Czy mogę edytować treść przed publikacją?
Tak. Każdy post — tekst i grafikę — dopracujesz, zanim go opublikujesz lub zaplanujesz. Nic nie idzie w świat bez Twojej akceptacji.
Czy muszę oznaczać treści wygenerowane przez AI?
Obowiązek wynika z unijnego AI Act i spoczywa na tym, kto publikuje, czyli na Tobie. proompi daje do tego gotowe narzędzia: każda grafika i każde wideo wychodzą z ukrytą informacją zapisaną w samym pliku, po której serwisy rozpoznają materiał zrobiony przez AI. Przy publikacji na Instagramie i TikToku proompi dodatkowo zaznacza to w oficjalnym polu platformy, a przy każdym poście decydujesz, czy ma być włączone.
Grafiki i Wideo
Sesje produktowe, grafiki i rolki
Jakie materiały tworzy proompi?
Posty i opisy z hashtagami, karuzele, grafiki AI, sesje produktowe i lifestylowe ze zwykłego zdjęcia produktu, krótkie wideo i rolki, reklamy i promocje, a także harmonogramy publikacji i całe plany kampanii.
Jak zrobić sesję produktową ze zwykłego zdjęcia?
Wgrywasz jedno zdjęcie produktu zrobione telefonem, a proompi umieszcza go w różnych scenach — na blacie kawiarni, w dłoni, na tle wnętrza — zachowując wygląd samego produktu. Dostajesz zestaw ujęć, których normalnie potrzebowałby fotograf.
Co jeśli grafika mi się nie podoba?
Piszesz w czacie, co zmienić — „za ciemne”, „inny kolor tła”, „logo w prawym górnym rogu” — i Studio poprawia materiał. Możesz też poprosić o zupełnie nowy wariant.
Jaka jest jakość i rozdzielczość materiałów?
Grafiki powstają w rozdzielczości gotowej do publikacji w social media, w formatach dopasowanych do platformy (kwadrat, pion 4:5, rolka 9:16). Wideo generujemy pionowo w 9:16, czyli tak, jak oglądają je odbiorcy na telefonie.
Czy na grafikach jest znak wodny?
Nie. Materiały wychodzą bez znaków wodnych, gotowe do publikacji i do użytku komercyjnego.
Pakiety i Ceny
Plany, kredyty i rozliczenia
Ile kosztuje proompi?
Studio: od 299 zł miesięcznie w promocji (cena regularna 499 zł) — 2 500 kredytów, co starcza na ok. 3 minuty wideo miesięcznie. Studio Pro: od 599 zł miesięcznie w promocji (cena regularna 799 zł) — 5 000 kredytów (ok. 6 minut wideo), wiele marek na jednym koncie, priorytetowe generowanie i zaawansowane kampanie. Przy rozliczeniu rocznym płacisz za 10 miesięcy zamiast 12.
Czy jest darmowa wersja?
Planowanie kampanii jest darmowe i nie wymaga konta ani karty. Po założeniu konta dostajesz 50 kredytów na start, żeby przetestować generowanie. Grafiki w pełnej jakości i publikowanie wymagają planu płatnego.
Co to są kredyty i na co się zużywają?
Kredyty to wspólna waluta na generowanie: tekst, grafiki i wideo pobierają z tej samej puli, a każda operacja ma swoją cenę widoczną przed uruchomieniem. Dzięki temu sam decydujesz, czy w danym miesiącu robisz więcej grafik, czy więcej wideo.
Kiedy odnawiają się kredyty?
Kredyty odnawiają się co miesiąc w dniu, w którym rozpocząłeś subskrypcję. Jeśli subskrybujesz 15-go, pula wraca 15-go każdego miesiąca.
Czy mogę anulować w każdej chwili i czy dostanę fakturę VAT?
Tak i tak. Anulujesz sam w panelu, bez rozmów i bez kar, a dostęp zostaje do końca opłaconego okresu. Dodatkowo masz 14 dni gwarancji zwrotu pieniędzy jako nowy klient. Fakturę VAT wystawiamy automatycznie do każdego zamówienia — wystarczy podać dane firmy z NIP przed płatnością.
Czym różni się Studio od Studio Pro?
Studio to pełne narzędzie do prowadzenia jednej marki: 2 500 kredytów, co starcza na ok. 3 minuty wideo miesięcznie. Studio Pro dokłada 5 000 kredytów (ok. 6 minut wideo), obsługę wielu marek na jednym koncie, priorytetowe generowanie, zaawansowane kampanie oraz 3 godziny wsparcia 1:1 miesięcznie — konsultacje marketingowe i doradztwo, jak wyciągnąć z narzędzia więcej.
W jakiej walucie płacę?
Klienci rozliczani w Polsce płacą w złotówkach. Poza Polską rozliczenie odbywa się w równowartości w dolarach.
Jakość i Modele AI
Jak powstają treści i czego się spodziewać
Jakie modele AI stoją za proompi?
Treści powstają na modelach OpenAI (ChatGPT) i Anthropic (Claude), uzupełnionych o własne modele graficzne i wideo. Dobieramy model do zadania, żebyś nie musiał się nad tym zastanawiać.
Czy proompi pisze poprawną polszczyzną?
Tak. Narzędzie jest zbudowane pod rynek polski i pisze naturalnym polskim z pełnymi znakami diakrytycznymi (ą, ę, ó, ż). To rzadkość wśród narzędzi tłumaczonych z angielskiego, gdzie polskie opisy brzmią sztucznie.
Czy treści AI mogą zawierać błędy?
Tak — jak każde narzędzie AI. Dlatego nic nie publikuje się bez Twojej akceptacji: plan, teksty i grafiki zatwierdzasz przed publikacją. Sprawdzaj zwłaszcza fakty, ceny i terminy, które podajesz klientom.
Czy proompi zastąpi agencję social media?
W zakresie prowadzenia social mediów: tak. Plan publikacji, grafiki dopasowane do formatów, opisy, harmonogram i samo publikowanie to dokładnie ta praca, którą agencja wykonuje co miesiąc — a którą proompi wykonuje za Ciebie, w Twoich kolorach i z Twoim logo, za ułamek tej ceny. Poza zakresem zostają dziś płatne kampanie reklamowe. Nie zastąpi też człowieka tam, gdzie potrzebna jest sesja zdjęciowa z ekipą albo strategia marki budowana na lata.
Konto i Bezpieczeństwo
Prawa do treści, dane i zarządzanie kontem
Czyją własnością są wygenerowane treści?
Twoją. Pełne prawa komercyjne: możesz ich używać w reklamach, postach, materiałach drukowanych i ofertach, bez dopłat i bez znaków wodnych. Materiały, które wgrasz do profilu marki — logo, zdjęcia produktów, wizerunek osób — pozostają Twoje i służą wyłącznie do tworzenia Twoich treści.
Co dzieje się z moimi danymi?
Dane przetwarzamy na terenie Unii Europejskiej, zgodnie z RODO. Twoje materiały i wygenerowane treści są widoczne tylko dla Ciebie i nie służą do trenowania modeli ani do naszego marketingu.
Czy mogę mieć więcej niż jedną markę na koncie?
W planie Studio prowadzisz jedną markę. Studio Pro pozwala prowadzić wiele marek na jednym koncie — każdą z własnym logo, paletą i tonem komunikacji, co ma sens przy agencji lub kilku działalnościach.
Jak działa wsparcie?
Na planach płatnych masz czat wsparcia po polsku. Studio Pro dodatkowo zawiera 3 godziny wsparcia 1:1 miesięcznie: konsultacje marketingowe i doradztwo AI — strategia treści, kampanie i to, jak wyciągnąć z narzędzia więcej.
Jak usunąć moje konto?
Przejdź do Ustawienia > Konto > Usuń konto. Konto i wszystkie powiązane dane zostaną trwale usunięte. Tej akcji nie można cofnąć.
Zapomniałem hasła. Co robić?
Kliknij „Zapomniałem hasła” na stronie logowania. Wyślemy link do zresetowania na Twój adres e-mail. Jeśli nie widzisz wiadomości w ciągu kilku minut, sprawdź folder ze spamem.
Jak działają kody promocyjne?
Kod wpisujesz w Ustawienia > Kod promocyjny. Ważny kod od razu aktywuje odpowiedni plan na wskazany czas. Każdy kod można wykorzystać tylko raz.
Masz jeszcze pytania?
Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Sprawdź cennik albo opisz swoją kampanię w Studio — plan zobaczysz bez zakładania konta.